Thema
Zorg & ondersteuning
Deze pagina maakt zichtbaar welke bestuurlijke keuzes worden gemaakt, welk effect daarvan mag worden verwacht en hoe inwoners dat publiek kunnen volgen en controleren.
Wat besluiten we
1) Keuze: Organiseer één herkenbare ingang voor inwoners en leg per dossier vast wie regie voert, terugbelt en beslist.
2) Effect: Kortere doorlooptijden, minder overdrachten tussen loketten en meer duidelijkheid voor inwoners over de volgende stap.
3) Eigenaar: Wethouder zorg en uitvoerende teams.
4) Planning: Per kwartaal inzicht in doorlooptijden, overdrachtsmomenten, terugbeltermijnen en wachttijd tot besluit.
5) Publieke check: Inwoners kunnen volgen hoeveel schakels een dossier kent en hoe lang het duurt voordat een besluit wordt genomen.